Cosy Cocoon - Crème riche à effet apaisant

délais de livraison

Normalement, nous expédions dans les 24 heures après réception du paiement

Malheureusement, nous n'avons aucune influence directe sur les délais de livraison de DHL ou d'autres prestataires de services externes, ni sur les événements naturels et autres. Des retards ou des goulots d’étranglement dans la livraison peuvent donc survenir occasionnellement.

Important : si vous payez à l'avance, il peut s'écouler quelques jours ouvrables avant que votre virement soit crédité sur notre compte et affecté à votre commande. Assurez-vous également d’utiliser la bonne ligne d’objet lors du transfert. Veuillez toujours indiquer le numéro de commande qui commence par XR. Si le sujet ne peut pas être attribué correctement, votre livraison sera retardée.

frais de port

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 40 € en Allemagne*

Frais de livraison en Allemagne pour les commandes inférieures à 40 € : 4,99 €*

Frais de livraison pour les autres pays de l'UE d'une valeur de commande inférieure à 40 € : 7,99 €*

Frais de livraison pour les autres pays de l'UE à partir de 40 € de valeur de commande : 4,99 €*

Frais de port pour la Suisse, la Norvège et les USA : 11,99 €*

* Les bons ne comptent pas dans la limite de livraison gratuite ou moins chère

Nous expédions actuellement vers les pays suivants

Allemagne, Autriche, Suisse, Belgique, Bulgarie, République tchèque,
Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie,
Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal,
Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Norvège et
les États-Unis

Aucune expédition vers des îles en dehors de l'Allemagne n'est possible.

Nous expédions avec DHL ou Deutsche Post.

• sans parfums
• sans parfum
• sans huiles essentielles
• sans hydrolats de fleurs
• sans alcools irritants
• sans silicones
• sans microplastiques
• sans huile minérale
• sans parabènes
• sans PEG
• sans émulsifiants étrangers à la peau
• sans tensioactifs agressifs
• sans SLS
• sans ingrédients génétiquement modifiés (OGM)
• sans nanoparticules
• sans huiles étrangères à la peau
• sans huiles comédogènes
• sans abrasifs mécaniques
• sans ingrédients d'origine animale

Oui, définitivement. Avec les produits Xeno, vous n’avez pas à vous soucier des ingrédients irritants. Les soins de la peau Xeno sont entièrement basés sur les propriétés naturelles de la peau. C'est pourquoi vous ne trouverez ici aucun ingrédient irritant, comme des huiles essentielles et autres parfums, car ceux-ci peuvent provoquer des allergies et des irritations de contact. Vous ne trouverez pas non plus ici d'alcools desséchants ni d'autres substances agressives, car nous nous soucions toujours de la santé de votre peau.

Oui, vous pouvez utiliser tous les produits Xeno en toute sécurité pendant la grossesse et l’allaitement. Nous n'utilisons aucun ingrédient qui pourrait (potentiellement) nuire à votre enfant.

Même dans notre gamme Xeno+ , qui contient des ingrédients actifs, nous n'utilisons pas d'ingrédients actifs tels que le rétinol et le BHA synthétique (acide salicylique), afin que vous puissiez choisir ce dont votre peau a besoin sans souci, en fonction de ses besoins.

Oui, nos produits fonctionnent tous bien ensemble et sont conçus pour le faire.

Avec Xeno, vous n’avez pas à vous soucier des interactions entre eux. Nous avons également veillé à ce que tous les ingrédients actifs de Xeno+ puissent être combinés entre eux.

Oui, tous nos produits sont végétaliens et également approuvés par Peta .

Ni nous, ni nos fournisseurs, ni d’autres parties mandatées par nous
Les entreprises effectuent des tests sur les animaux. Dans l’UE, les tests sur les animaux sont
non autorisé. Nous n'expédions pas et n'expédierons pas vers des pays qui exigent des tests sur les animaux.

C'est pourquoi nos produits sont approuvés par Peta .

Vous trouverez ici un aperçu de la manière d'éliminer correctement le verre coloré et d'autres matériaux.

Les produits Xeno sont fabriqués à la main en Allemagne à partir d'ingrédients naturels. Cela peut entraîner de légères variations dans la texture et l’apparence des produits. Cela n'affecte pas la qualité.

L'apparence de l'emballage peut légèrement différer des photos.

Plusieurs de nos produits contiennent des extraits de plantes ou d’autres ingrédients pouvant provoquer des taches. Il est donc important de laisser les produits de soins de la peau être correctement absorbés avant que la peau n’entre en contact avec des textiles tels que des vêtements ou de la literie.

Vous trouverez des réponses à d'autres questions dans notre portail d'assistance .